„Þegar ég hugsa til baka þá fæ ég bara kökk í hálsinn“ Elín Margrét Böðvarsdóttir skrifar 24. september 2024 21:01 Jóna Ottesen og dóttir hennar Ugla lentu í alvarlegu bílslysi árið 2019 sem reyndist örlagaríkt fyrir fjölskylduna. aðsend mynd Kona sem þurfti að bíða í næstum ár eftir NPA-þjónustu segir brotið á mannréttindum fatlaðs fólks, barna þeirra og fjölskyldu. Biðin bitnaði illa á manni hennar og dóttur og hún finnur til með þeim sem hafa þurft að bíða enn lengur. Hún er þakklát fyrir þá þjónustu sem hún fær nú, sem þó dugar ekki til. Jóna Ottesen slasaðist alvarlega í bílslysi vorið 2019. Þá fimm ára gömul dóttir hennar var með í bílnum en slapp betur. Fyrsta árið eftir slysið var Jóna á sjúkrahúsi og síðan í endurhæfingu á Grensás en við undirbúning heimferðar var sótt um NPA-þjónustu. Jóna Ottesen segir sögu sína af baráttu við kerfið í von um að það hjálpi öðrum sem enn bíða eftir þjónustu.Vísir/Bjarni „Það er náttúrlega bara strax séð að ég þarf mikla aðstoð þegar heim er komið. Ég get ekki notað fæturna og hendurnar og er í hjólastól,“ segir Jóna. Umsóknin um NPA var samþykkt skömmu síðar en þá vissi Jóna ekki að hún þyrfti að bíða eftir úthlutun. Það mæddi því mikið á fjölskyldunni meðan beðið var eftir þjónustu. „Dulinn leikur“ nefndar sem aldrei virtist koma saman „Fyrsta árið heima er bara hræðilegt. Það byrjar illa og það verður bara verra og þá er ég bara að tala um það að maðurinn minn þurfti að gera allt. Frá morgni til kvölds og yfir nótt og þannig rúllaði mánuður eftir mánuð þar til ég loksins fékk úthlutun næstum ári seinna,“ segir Jóna. Hún segir bréf sem hún hafi fengið frá Reykjavíkurborg varðandi NPA-samninginn hafi verið furðuleg. Mæðgur á jólunum fyrir nokkrum árum.aðsend mynd „Það var bara skrítnasta bréf sem ég hef fengið,“ segir Jóna. „Fyrsta bréfið var að nefndin komi saman á haustdögum, svo var það fyrir áramót, svo var það eftir áramót. Svo var það nefndin kemur saman á vordögum. Þetta var bara eins og einhver dulinn leikur sem enginn gat svarað, hvaða nefnd þetta væri, hvenær hún kæmi saman, af hverju þetta væri svona, hvað væri löng bið,“ segir Jóna. Um jólin 2020 hafi hún hringt grátandi í félagsráðgjafann sinn, þá alveg að bugast. „Þegar maðurinn minn er hérna að juggla jólunum og öllu sem því fylgir að vera með spennt barn fyrir jólunum og svo unnustu sem þarf að sjá um. Og þar af leiðandi tók ég mínar þarfir svolítið og tróð þeim niður. Af því ég gat ekki verið stanslaust að biðja um það sem mig í raun og veru vantaði,“ útskýrir Jóna sem vildi ekki vera byrgði á fjölskyldu sinni, vinum og vandamönnum sem hefðu um nóg annað að hugsa líka. Dóttirin í sárum og maðurinn að brenna út Á meðan beðið var eftir úthlutun NPA, fékk Jóna beingreiðslur frá borginni. „Við fáum þennan svokallaða beingreiðslusamning sem er bara brot á mannréttindum. Af því þarna er manni veitt einhver smá ölmusa og maður á bara að þegja og sætta sig við. Þannig að þessi beingreiðslusamningur var þá í raun og veru fyrir einhvers konar þjónustu fyrir mig eins og bara frá níu til fimm. Ef að ég hefði fengið einhvern út í bæ til þess að sjá um það, þá hefði það þýtt að maðurinn minn hefði komið heim úr vinnunni dauðþreyttur og þá þurft að fara að elda og hátta og gera allt fram á kvöld.“ Þau ákváðu þá að maður Jónu myndi ekki vinna úti svo hann gæti sinnt henni og það gerði hann í þá mánuði sem liðu þangað til Jóna fékk úthlutaðan samning í mars 2021. Biðin reyndi verulega á en fjölskyldan var einnig í tímabundinni leiguíbúð eftir heimkomuna af Grensás og stóðu í flutningum á þessum þegar erfiðu tímum. Fjölskyldan á góðum degi fyrir slysið örlagaríka.aðsend mynd „Við erum bara rosalega brotin fjölskyldan, við erum ennþá í áfalli, við erum með þessa litlu stelpu sem við þurfum að hugsa um og hún vildi rífa okkur áfram og finna leiðir og finna lausnir. En svo kom að því að hún er grátandi að spyrja pabba sinn af hverju hann geti ekki hugsað um sig, af hverju hann þurfi alltaf að hugsa um mömmu,“ segir Jóna. Þessir tímar hafi tekið verulega á hana sem móður. Ekkert barn eigi að þurfa að keppast við foreldri sitt um athygli og ummönnun. „Þegar ég hugsa til baka þá fæ ég bara kökk í hálsinn. Og að horfa upp á manninn sinn bara brenna út,“ segir Jóna. Verst þótti henni einnig hve mikið þetta ástand hafi bitnað á dóttur sinni. „Þegar maður getur ekki notað hendurnar sínar og á lítið barn þá bara hlýtur að vera augljóst að maður þarf aðstoð til þess að sjá um barnið. Og bara dóttur minnar vegna þá finnst mér þetta svo mikið brot á lífi hennar,“ segir Jóna. Í skuld við sveitarfélagið Þótt hún fái þjónustu í dag, dugar samningurinn ekki alveg til. Núverandi samningur gerir aðeins ráð fyrir að hún geti greitt starfsfólki næturkaup, þótt hún vissulega þurfi á þjónustu að halda yfir nóttina. „Starfsfólkið mitt er ekki sofandi á nóttunni. En nú er ég búin að berjast síðan 2021 um að fá það inn í samninginn minn að ég geti borgað þessu fólki næturvinnu sem hefur þá orðið til þess að ég þarf að borga þeim næturvinnu en samningurinn minn býður ekki upp á það. Þar af leiðandi er ég í mínus í samningnum mínum,“ segir Jóna. Jóna segir lífsgæði fjölskyldunnar hafa aukist til muna eftir að hún fékk loks úthlutað NPA-þjónustu samkvæmt samningi. Meðal annars hefur fjölskyldan getað skroppið til útlanda.aðsend mynd Þakklát fyrir gæðastundirnar Hún kveðst þó full þakklætis fyrir þá þjónustu sem hún nýtur nú sem hafi gefið henni aukið frelsi og aukið lífsgæði hennar og fjölskyldunnar til muna. Hún geti nú með aðstoð í gegnum NPA farið í göngutúr með dóttur sinni, út í búð að versla og fjölskyldan komst í utanlandsferð í fyrrasumar sem vakti mikla gleði hjá þeirri yngstu. Hún er þakklát fyrir gæðastundirnar sem þetta hafi í för með sér. „Ég hef aldrei séð dóttur mína svona glaða. Að þetta varð loksins að veruleika.“ Í flugvélinni á leið í ferðalagaðsend mynd Í ljósi þess hve miklu máli það hefur skipt fyrir Jónu og fjölskyldu hennar að fá NPA-þjónustu, og hve erfið staðan var áður en það varð að veruleika, hryggir það hana að heyra af fólki sem enn bíður eftir þjónustu. „Ef við værum ekki með þessa þjónustu þremur. fjórum árum seinna eins og ég heyri að fólk er að lenda í, ég er ekki viss um að við værum bara öll hér,“ segir Jóna. Málefni fatlaðs fólks Reykjavík Mannréttindi Heilbrigðismál Félagsmál Mest lesið Sagður hafa tæmt sjóði flokksins og rekur nýja stjórn úr húsnæðinu Innlent Halla forseti blandar sér í götuljósaumræðuna Innlent Mikill viðbúnaður vegna eftirfarar á Sæbraut Innlent Reiða fram rúma milljón fyrir Jakub Innlent Málið rannsakað sem tilraun til manndráps Innlent Telja Múmínlundinn klárt brot á höfundarétti Innlent Tilraun langtímakjarasamninga hafi mistekist Innlent Steini frá Straumnesi látinn Innlent Málið týndist í kerfinu og reyndist á endanum fyrnt Innlent Óku á yfir 60 og missa ökuréttindin Innlent Fleiri fréttir Mikill viðbúnaður vegna eftirfarar á Sæbraut Sagður hafa tæmt sjóði flokksins og rekur nýja stjórn úr húsnæðinu Halla forseti blandar sér í götuljósaumræðuna Reiða fram rúma milljón fyrir Jakub Tilraun langtímakjarasamninga hafi mistekist Málið rannsakað sem tilraun til manndráps Telja Múmínlundinn klárt brot á höfundarétti Glænýr leikskóli í Mosfellsbæ heitir Sumarhús Verðbólguvonbrigði, hraðakstur og kokkur með keppnisskap Málið týndist í kerfinu og reyndist á endanum fyrnt Segulómtækið enn óvirkt og beðið eftir þúsund lítrum af helíni „Allar kannanir eru með einhverja óvissu“ Steini frá Straumnesi látinn Áfram frestað meðan formenn funda Birgir Ármannsson kominn með málflutningsréttindi Þingmenn ekki svo heppnir að fá tvöföld laun Standa saman gegn „óskiljanlegri“ ósk Vegagerðarinnar Helgi leiðir nefnd um atvinnumál í Norðurþingi Nú má heita Kareem Link Baggio og Anóra Vava Star Kerfið bilaði og atkvæði greidd upp á gamla mátann Ánægja með gjaldfrjálsar skólamáltíðir en fjármögnunin áskorun Verðbólga eykst og Alþingi í óvissu Gerðu úttekt á skrifstofu Ríkissáttasemjara Stærsti árgangur sögunnar fer í framhaldsskóla: „Það verður þétt setið í skólastofunni“ Flakk á fylginu og brunamótamatið vanáætlað Lögregla varar við „Nígeríubréfum“ og öðrum netglæpum Veita engar upplýsingar um tilboðið í Háholt Nýju tilboði í Háholt svarað með gagntilboði Tilkynningum til barnaverndar fjölgaði um tíu prósent árið 2024 Tveir skjálftar úti á Reykjaneshrygg Sjá meira
Jóna Ottesen slasaðist alvarlega í bílslysi vorið 2019. Þá fimm ára gömul dóttir hennar var með í bílnum en slapp betur. Fyrsta árið eftir slysið var Jóna á sjúkrahúsi og síðan í endurhæfingu á Grensás en við undirbúning heimferðar var sótt um NPA-þjónustu. Jóna Ottesen segir sögu sína af baráttu við kerfið í von um að það hjálpi öðrum sem enn bíða eftir þjónustu.Vísir/Bjarni „Það er náttúrlega bara strax séð að ég þarf mikla aðstoð þegar heim er komið. Ég get ekki notað fæturna og hendurnar og er í hjólastól,“ segir Jóna. Umsóknin um NPA var samþykkt skömmu síðar en þá vissi Jóna ekki að hún þyrfti að bíða eftir úthlutun. Það mæddi því mikið á fjölskyldunni meðan beðið var eftir þjónustu. „Dulinn leikur“ nefndar sem aldrei virtist koma saman „Fyrsta árið heima er bara hræðilegt. Það byrjar illa og það verður bara verra og þá er ég bara að tala um það að maðurinn minn þurfti að gera allt. Frá morgni til kvölds og yfir nótt og þannig rúllaði mánuður eftir mánuð þar til ég loksins fékk úthlutun næstum ári seinna,“ segir Jóna. Hún segir bréf sem hún hafi fengið frá Reykjavíkurborg varðandi NPA-samninginn hafi verið furðuleg. Mæðgur á jólunum fyrir nokkrum árum.aðsend mynd „Það var bara skrítnasta bréf sem ég hef fengið,“ segir Jóna. „Fyrsta bréfið var að nefndin komi saman á haustdögum, svo var það fyrir áramót, svo var það eftir áramót. Svo var það nefndin kemur saman á vordögum. Þetta var bara eins og einhver dulinn leikur sem enginn gat svarað, hvaða nefnd þetta væri, hvenær hún kæmi saman, af hverju þetta væri svona, hvað væri löng bið,“ segir Jóna. Um jólin 2020 hafi hún hringt grátandi í félagsráðgjafann sinn, þá alveg að bugast. „Þegar maðurinn minn er hérna að juggla jólunum og öllu sem því fylgir að vera með spennt barn fyrir jólunum og svo unnustu sem þarf að sjá um. Og þar af leiðandi tók ég mínar þarfir svolítið og tróð þeim niður. Af því ég gat ekki verið stanslaust að biðja um það sem mig í raun og veru vantaði,“ útskýrir Jóna sem vildi ekki vera byrgði á fjölskyldu sinni, vinum og vandamönnum sem hefðu um nóg annað að hugsa líka. Dóttirin í sárum og maðurinn að brenna út Á meðan beðið var eftir úthlutun NPA, fékk Jóna beingreiðslur frá borginni. „Við fáum þennan svokallaða beingreiðslusamning sem er bara brot á mannréttindum. Af því þarna er manni veitt einhver smá ölmusa og maður á bara að þegja og sætta sig við. Þannig að þessi beingreiðslusamningur var þá í raun og veru fyrir einhvers konar þjónustu fyrir mig eins og bara frá níu til fimm. Ef að ég hefði fengið einhvern út í bæ til þess að sjá um það, þá hefði það þýtt að maðurinn minn hefði komið heim úr vinnunni dauðþreyttur og þá þurft að fara að elda og hátta og gera allt fram á kvöld.“ Þau ákváðu þá að maður Jónu myndi ekki vinna úti svo hann gæti sinnt henni og það gerði hann í þá mánuði sem liðu þangað til Jóna fékk úthlutaðan samning í mars 2021. Biðin reyndi verulega á en fjölskyldan var einnig í tímabundinni leiguíbúð eftir heimkomuna af Grensás og stóðu í flutningum á þessum þegar erfiðu tímum. Fjölskyldan á góðum degi fyrir slysið örlagaríka.aðsend mynd „Við erum bara rosalega brotin fjölskyldan, við erum ennþá í áfalli, við erum með þessa litlu stelpu sem við þurfum að hugsa um og hún vildi rífa okkur áfram og finna leiðir og finna lausnir. En svo kom að því að hún er grátandi að spyrja pabba sinn af hverju hann geti ekki hugsað um sig, af hverju hann þurfi alltaf að hugsa um mömmu,“ segir Jóna. Þessir tímar hafi tekið verulega á hana sem móður. Ekkert barn eigi að þurfa að keppast við foreldri sitt um athygli og ummönnun. „Þegar ég hugsa til baka þá fæ ég bara kökk í hálsinn. Og að horfa upp á manninn sinn bara brenna út,“ segir Jóna. Verst þótti henni einnig hve mikið þetta ástand hafi bitnað á dóttur sinni. „Þegar maður getur ekki notað hendurnar sínar og á lítið barn þá bara hlýtur að vera augljóst að maður þarf aðstoð til þess að sjá um barnið. Og bara dóttur minnar vegna þá finnst mér þetta svo mikið brot á lífi hennar,“ segir Jóna. Í skuld við sveitarfélagið Þótt hún fái þjónustu í dag, dugar samningurinn ekki alveg til. Núverandi samningur gerir aðeins ráð fyrir að hún geti greitt starfsfólki næturkaup, þótt hún vissulega þurfi á þjónustu að halda yfir nóttina. „Starfsfólkið mitt er ekki sofandi á nóttunni. En nú er ég búin að berjast síðan 2021 um að fá það inn í samninginn minn að ég geti borgað þessu fólki næturvinnu sem hefur þá orðið til þess að ég þarf að borga þeim næturvinnu en samningurinn minn býður ekki upp á það. Þar af leiðandi er ég í mínus í samningnum mínum,“ segir Jóna. Jóna segir lífsgæði fjölskyldunnar hafa aukist til muna eftir að hún fékk loks úthlutað NPA-þjónustu samkvæmt samningi. Meðal annars hefur fjölskyldan getað skroppið til útlanda.aðsend mynd Þakklát fyrir gæðastundirnar Hún kveðst þó full þakklætis fyrir þá þjónustu sem hún nýtur nú sem hafi gefið henni aukið frelsi og aukið lífsgæði hennar og fjölskyldunnar til muna. Hún geti nú með aðstoð í gegnum NPA farið í göngutúr með dóttur sinni, út í búð að versla og fjölskyldan komst í utanlandsferð í fyrrasumar sem vakti mikla gleði hjá þeirri yngstu. Hún er þakklát fyrir gæðastundirnar sem þetta hafi í för með sér. „Ég hef aldrei séð dóttur mína svona glaða. Að þetta varð loksins að veruleika.“ Í flugvélinni á leið í ferðalagaðsend mynd Í ljósi þess hve miklu máli það hefur skipt fyrir Jónu og fjölskyldu hennar að fá NPA-þjónustu, og hve erfið staðan var áður en það varð að veruleika, hryggir það hana að heyra af fólki sem enn bíður eftir þjónustu. „Ef við værum ekki með þessa þjónustu þremur. fjórum árum seinna eins og ég heyri að fólk er að lenda í, ég er ekki viss um að við værum bara öll hér,“ segir Jóna.
Málefni fatlaðs fólks Reykjavík Mannréttindi Heilbrigðismál Félagsmál Mest lesið Sagður hafa tæmt sjóði flokksins og rekur nýja stjórn úr húsnæðinu Innlent Halla forseti blandar sér í götuljósaumræðuna Innlent Mikill viðbúnaður vegna eftirfarar á Sæbraut Innlent Reiða fram rúma milljón fyrir Jakub Innlent Málið rannsakað sem tilraun til manndráps Innlent Telja Múmínlundinn klárt brot á höfundarétti Innlent Tilraun langtímakjarasamninga hafi mistekist Innlent Steini frá Straumnesi látinn Innlent Málið týndist í kerfinu og reyndist á endanum fyrnt Innlent Óku á yfir 60 og missa ökuréttindin Innlent Fleiri fréttir Mikill viðbúnaður vegna eftirfarar á Sæbraut Sagður hafa tæmt sjóði flokksins og rekur nýja stjórn úr húsnæðinu Halla forseti blandar sér í götuljósaumræðuna Reiða fram rúma milljón fyrir Jakub Tilraun langtímakjarasamninga hafi mistekist Málið rannsakað sem tilraun til manndráps Telja Múmínlundinn klárt brot á höfundarétti Glænýr leikskóli í Mosfellsbæ heitir Sumarhús Verðbólguvonbrigði, hraðakstur og kokkur með keppnisskap Málið týndist í kerfinu og reyndist á endanum fyrnt Segulómtækið enn óvirkt og beðið eftir þúsund lítrum af helíni „Allar kannanir eru með einhverja óvissu“ Steini frá Straumnesi látinn Áfram frestað meðan formenn funda Birgir Ármannsson kominn með málflutningsréttindi Þingmenn ekki svo heppnir að fá tvöföld laun Standa saman gegn „óskiljanlegri“ ósk Vegagerðarinnar Helgi leiðir nefnd um atvinnumál í Norðurþingi Nú má heita Kareem Link Baggio og Anóra Vava Star Kerfið bilaði og atkvæði greidd upp á gamla mátann Ánægja með gjaldfrjálsar skólamáltíðir en fjármögnunin áskorun Verðbólga eykst og Alþingi í óvissu Gerðu úttekt á skrifstofu Ríkissáttasemjara Stærsti árgangur sögunnar fer í framhaldsskóla: „Það verður þétt setið í skólastofunni“ Flakk á fylginu og brunamótamatið vanáætlað Lögregla varar við „Nígeríubréfum“ og öðrum netglæpum Veita engar upplýsingar um tilboðið í Háholt Nýju tilboði í Háholt svarað með gagntilboði Tilkynningum til barnaverndar fjölgaði um tíu prósent árið 2024 Tveir skjálftar úti á Reykjaneshrygg Sjá meira