Engar bætur vegna seinkunar vélar sem varð fyrir eldingu Atli Ísleifsson skrifar 12. desember 2023 08:54 Kvartendur áttu bókað far með flugi Play frá Keflavíkurflugvelli til Alicante þann 17. desember síðastliðinn. Myndn er úr safni. Vísir/Vilhelm Viðskiptavinir Play fá engar bætur vegna aflýsingar á flugi flugfélagsins frá Keflavíkurflugvelli til Alicante í desember á síðasta ári eftir að eldingu hafði lostið niður í vélina. Þetta er niðurstaða Samgöngustofu sem telur atvikið tilviljanakennt og óviðráðanlegt í eðli sínu og að ómögulegt sé fyrir flugrekendur að afstýra slíku. Afar erfitt eða ómögulegt sé að gera einhverskonar ráðstafanir til að koma í veg fyrir atvik líkt og eldingar og þegar fugl fer inn í hreyfil vélar. Kvartendur áttu bókað far með flugi Play frá Keflavíkurflugvelli til Alicante þann 17. desember á síðasta ári þegar umrædd vél varð fyrir eldingu á leið sinni frá Kaupmannahöfn til Keflavíkur. Sömu vél átti að nota í Alecante-flugi kvartenda. Eftir lendingu í Keflavík var vélin látin undirgangast tæknilega skoðun og reglubundið eftirlit líkt og nauðsynlegt er áður en vélinni er flogið aftur, til að tryggja að ekki stafi öryggishætta af notkun vélarinnar. Ákvörðun var tekin um að aflýsa fluginu til Alicante vegna þessa. Kvartendur fóru fram á staðlaðar skaðabætur og endurgreiðslur á grundvelli reglugerðar sem tekur á aðstoð og bætur til handa farþegum sem neitað er um far eða þegar flugi er aflýst eða mikil seinkun verður. Í skýringum Play sagði seinka hafi þurft fluginu um sólarhring vegna eldingarinnar sem flugvélin varð fyrir í lendingu á fyrri fluglegg sínum og veðri sem skall á í kjölfarið. Það var niðurstaða Samgöngustofu að Play hafi fært fram nægjanleg gögn og röksemdir til að sýna fram á að aflýsingu umrædds flugs hafi mátt rekja til óviðráðanlegra aðstæðna. Því hafi ekki verið um bótaskylda aflýsingu að ræða. Play Fréttir af flugi Keflavíkurflugvöllur Neytendur Mest lesið Jón segir bull að FBI-kempa hafi óvænt bankað upp á með stefnu Viðskipti innlent Veiðir hrefnu í sumar og selur kjötið á Íslandi Viðskipti innlent Fokdýr dómsmál tjónka ekki við ÁTVR Viðskipti innlent Semja við Ístak um gerð mannvirkja fyrir fyrsta vindorkuver landsins Viðskipti innlent Hressilega kaótískir morgnar sem eiga það til að klikka smá Atvinnulíf Starfsfólk truflað á tveggja mínútna fresti Atvinnulíf Pizzur í stað smurbrauðs á nýrri Króníku Viðskipti innlent Gefur eftir í tollastríði við Kína Viðskipti erlent Notendur þurfi að bregðast við vilji þeir ekki að gögn verði notuð Viðskipti erlent Frumkvöðlar í áratugi: „Launalaus sjálfboðavinna fyrstu árin“ Atvinnulíf Fleiri fréttir Bensínverð rjúki upp en fari hægt niður Hvar er opið um páskana? Spotify liggur niðri Ósáttur við aukna gjaldtöku við flugvöllinn fyrir leigubílstjóra Hækka verð á PS5 í Evrópu vegna „krefjandi“ umhverfis Reiknivél sem sýnir áhrif breytingar á samsköttun Danskir seðlar teknir úr umferð og verða ógildir Hafi ógnað öryggi flugsins en fær samt bætur Páskaegg allt að fjórðungi dýrari en í fyrra Tvö apótek sögðu pass við verðlagseftirlitið Kannast ekki við hafa tekið lán að nóttu til en þarf að borga Rangt að plástrarnir geti læknað sjúkleika eða röskun á líffærastarfsemi Hatar sjálfsafgreiðslukassa: „Ég er orðinn gamall karl að gefast upp á nútímanum“ Plasttappamálið flaug í gegnum þingið Gerðu tungumálarassíu hjá reiðhjólaverslunum Svara Melabúðinni: „Verðtökufólki hefur sannarlega verið vísað á dyr“ Þrjú hundruð á biðlista og hækkuð áskriftargjöld Indó ríður aftur á vaðið Óskiljanlegt að ASÍ beini spjótum sínum að lítilli hverfisverslun Meina verðlagseftirlitsmönnum inngöngu Þröng á þingi og þriggja tíma ferð vegna þrjátíu prósenta afsláttar Margir gangi í gildru netsvindlara í óðagoti Sýndarverslanir spretta upp eins og gorkúlur Verð enn lægst í Prís Milljarðar Menntasjóðsins skrítnir þegar stúdentar sligist undan vöxtum Varað við svörtum eldhúsáhöldum IKEA innkallar útiljósaseríur og útiljós Neytendastofa sektar þrjár verslanir vegna nikótínauglýsinga Innkalla baunasúpu rétt í tæka tíð Rukkað því fólk hékk í rennunni Sjá meira
Þetta er niðurstaða Samgöngustofu sem telur atvikið tilviljanakennt og óviðráðanlegt í eðli sínu og að ómögulegt sé fyrir flugrekendur að afstýra slíku. Afar erfitt eða ómögulegt sé að gera einhverskonar ráðstafanir til að koma í veg fyrir atvik líkt og eldingar og þegar fugl fer inn í hreyfil vélar. Kvartendur áttu bókað far með flugi Play frá Keflavíkurflugvelli til Alicante þann 17. desember á síðasta ári þegar umrædd vél varð fyrir eldingu á leið sinni frá Kaupmannahöfn til Keflavíkur. Sömu vél átti að nota í Alecante-flugi kvartenda. Eftir lendingu í Keflavík var vélin látin undirgangast tæknilega skoðun og reglubundið eftirlit líkt og nauðsynlegt er áður en vélinni er flogið aftur, til að tryggja að ekki stafi öryggishætta af notkun vélarinnar. Ákvörðun var tekin um að aflýsa fluginu til Alicante vegna þessa. Kvartendur fóru fram á staðlaðar skaðabætur og endurgreiðslur á grundvelli reglugerðar sem tekur á aðstoð og bætur til handa farþegum sem neitað er um far eða þegar flugi er aflýst eða mikil seinkun verður. Í skýringum Play sagði seinka hafi þurft fluginu um sólarhring vegna eldingarinnar sem flugvélin varð fyrir í lendingu á fyrri fluglegg sínum og veðri sem skall á í kjölfarið. Það var niðurstaða Samgöngustofu að Play hafi fært fram nægjanleg gögn og röksemdir til að sýna fram á að aflýsingu umrædds flugs hafi mátt rekja til óviðráðanlegra aðstæðna. Því hafi ekki verið um bótaskylda aflýsingu að ræða.
Play Fréttir af flugi Keflavíkurflugvöllur Neytendur Mest lesið Jón segir bull að FBI-kempa hafi óvænt bankað upp á með stefnu Viðskipti innlent Veiðir hrefnu í sumar og selur kjötið á Íslandi Viðskipti innlent Fokdýr dómsmál tjónka ekki við ÁTVR Viðskipti innlent Semja við Ístak um gerð mannvirkja fyrir fyrsta vindorkuver landsins Viðskipti innlent Hressilega kaótískir morgnar sem eiga það til að klikka smá Atvinnulíf Starfsfólk truflað á tveggja mínútna fresti Atvinnulíf Pizzur í stað smurbrauðs á nýrri Króníku Viðskipti innlent Gefur eftir í tollastríði við Kína Viðskipti erlent Notendur þurfi að bregðast við vilji þeir ekki að gögn verði notuð Viðskipti erlent Frumkvöðlar í áratugi: „Launalaus sjálfboðavinna fyrstu árin“ Atvinnulíf Fleiri fréttir Bensínverð rjúki upp en fari hægt niður Hvar er opið um páskana? Spotify liggur niðri Ósáttur við aukna gjaldtöku við flugvöllinn fyrir leigubílstjóra Hækka verð á PS5 í Evrópu vegna „krefjandi“ umhverfis Reiknivél sem sýnir áhrif breytingar á samsköttun Danskir seðlar teknir úr umferð og verða ógildir Hafi ógnað öryggi flugsins en fær samt bætur Páskaegg allt að fjórðungi dýrari en í fyrra Tvö apótek sögðu pass við verðlagseftirlitið Kannast ekki við hafa tekið lán að nóttu til en þarf að borga Rangt að plástrarnir geti læknað sjúkleika eða röskun á líffærastarfsemi Hatar sjálfsafgreiðslukassa: „Ég er orðinn gamall karl að gefast upp á nútímanum“ Plasttappamálið flaug í gegnum þingið Gerðu tungumálarassíu hjá reiðhjólaverslunum Svara Melabúðinni: „Verðtökufólki hefur sannarlega verið vísað á dyr“ Þrjú hundruð á biðlista og hækkuð áskriftargjöld Indó ríður aftur á vaðið Óskiljanlegt að ASÍ beini spjótum sínum að lítilli hverfisverslun Meina verðlagseftirlitsmönnum inngöngu Þröng á þingi og þriggja tíma ferð vegna þrjátíu prósenta afsláttar Margir gangi í gildru netsvindlara í óðagoti Sýndarverslanir spretta upp eins og gorkúlur Verð enn lægst í Prís Milljarðar Menntasjóðsins skrítnir þegar stúdentar sligist undan vöxtum Varað við svörtum eldhúsáhöldum IKEA innkallar útiljósaseríur og útiljós Neytendastofa sektar þrjár verslanir vegna nikótínauglýsinga Innkalla baunasúpu rétt í tæka tíð Rukkað því fólk hékk í rennunni Sjá meira