Telur galið að Heimsferðir vilji fljúga með sig á hááhættusvæði Jakob Bjarnar skrifar 16. mars 2020 11:08 Dauflegt á Tene þessa dagana. Breki segir að réttur Jónínu sé ríkur sé litið til laga. Forsendur eru aðrar og hún ætti því að eiga endurgreiðslurétt. En þó ber til þess að líta að nú eru uppi eindæma aðstæður sem aldrei hefur reynt á áður. Jónína Símonardóttir sjúkraliði og fótameinafræðingur á pantaða ferð með Heimsferðum til Tenerife á morgun. Hún hefur verið í sambandi við ferðaskrifstofuna og gekk út frá því að ferðinni yrði aflýst af hálfu ferðaskrifstofunnar. En, því er ekki að heilsa. „Þetta er skilgreint sem hááættusvæði. Þar er allt lokað og fólk sektað ef það fer úr húsi,“ segir Jónína undrandi í samtali við fréttastofu. Henni sýnist augljóst að allar forsendur séu brostnar. Til standi að fljúga henni út þann 17. þessa mánaðar í sóttkví og til baka 2. apríl, og þá taki við sóttkví í tvær vikur á Íslandi. „Þetta er bara djók.“ Allar flugferðir á áætlun Vísi tókst ekki að ná sambandi við neinn hjá Heimsferðum en á heimasíðu ferðaskrifstofunnar segir, og er það í samræmi við frásögn Jónínu: Jónína segir að Heimsferðir vilji að hún sjálf slái fréttina af og þá þarf hún að greiða hana þó hún hafi aldrei verið farin. „Athugið! Farþegar Heimsferða sem eiga pantað flug heim frá Gran Canaria og Tenerife á næstu dögum. Nú þegar yfirvöld á Íslandi hafa sent tilmæli til Íslendinga sem staddir eru erlendis að íhuga að flýta heimför þá viljum við upplýsa farþega að öll flug okkar næstu daga eru á ætlun, eins og staðan er núna. Við erum að skoða næstu skref og munum upplýsa alla farþega sem bókaðir eru á okkar vegum um framhaldið.“ Tapar ferðinni ef hún ákveður sjálf að fara hvergi Jónína segist hafa fengið ferðina ódýrt, eða fyrir 244 þúsund krónur fyrir tvo. Hún segir stöðuna sérkennilega. Heimsferðir vilji halda áætlun og segi við sig að hún verði sjálf að ákveða hvort hún vill fara eða ekki. „Ég gerði ekkert ráð fyrir því að ég væri að fara og ætla ekki að fara. En þau hjá Heimsferðum segja að það sé á mínu valdi hvort ég fer eða ekki. Og þá tapa ég ferðinni. Þarf að borga hana,“ segir Jónína. Og allar tilraunir hennar til að fá henni breytt hafi verið tómt mál um að tala af hálfu Heimsferða. Neytendasamtökin telja rétt Jónínu ríkan Breki Karlsson hjá Neytendasamtökunum telur Heimsferðir þarna á vafasömu róli en samtökunum hefur borist fjöldi fyrirspurna um einmitt atriði sem þessi. Breki segir lögin skýr. Um réttindi ferðalanga sem keyptu pakkaferðir kemur fram í 15. grein laga um pakkaferðir og samtengda ferðatilhögun, orðrétt: Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna. telur einsýnt að um forsendubrest en samtökunum berst nú fjöldi fyrirspurna um einmitt hliðstæð tilvik og hér eru rakin.Vísir/Vilhelm „Skipuleggjandi eða smásali á ekki rétt á greiðslu þóknunar af hendi ferðamanns ef afpöntun er vegna óvenjulegra og óviðráðanlegra aðstæðna sem hafa veruleg áhrif á framkvæmd pakkaferðar eða flutning farþega til ákvörðunarstaðar.“ Breki segir þetta ekkert fara á milli mála. „Einsýnt, þarna verður ekki hægt að fullnusta ferðina eða framkvæma eins og hún var keypt. Ef fólk þarf að fara í tveggja vikna sóttkví þegar það kemur heim aftur þá er það forsendubrestur. Við höfum skilgreint það hér á Neytendasamtökunum að á þeim svæðum sem skilgreind eru sem svo að mikil áhætta sé að fara til eigi þetta við.“ Breki segir að þó sé vert að hafa allar varnagla upp. „Þetta eru eindæma aðstæður sem aldrei hefur reynt á áður.“ Faraldur kórónuveiru (COVID-19) Neytendur Íslendingar erlendis Fréttir af flugi Tengdar fréttir Meirihluti kórónuveirusmitaðra nú utan Kína Þau tímamót urðu í nótt að meirihluti þeirra sem greinst hafa með kórónuveirusmit í heiminum eru nú utan Kína. 16. mars 2020 07:00 Skilgreina Spán, Þýskaland og Frakkland nú sem hááhættusvæði Sóttvarnalæknir hefur nú hækkað áhættumat fyrir Þýskaland, Frakkland og Spán, þar á meðal Kanaríeyjar, í ljósi útbreiðslu kórónuveirunnar í þeim löndum. Allir sem koma frá þeim svæðum er nú gert að fara í tveggja vikna sóttkví við heimkomu. 14. mars 2020 16:54 Þjóðir um allan heim herða aðgerðir sínar Neyðarástandi verður lýst yfir á Spáni eftir ríkisstjórnarfund á morgun. Götur helstu borga landsins voru auðar í dag en óttast er að tala smitaðra fari í tíu þúsund í komandi viku. 14. mars 2020 23:14 Mest lesið Veðurvaktin: Snjókoman rétt að byrja og víða erfið færð Veður Ungur Miðflokksmaður gengst við rasisma og segir af sér Innlent Snjókoman rétt að byrja Innlent Bílar út af veginum á Reykjanesbraut Innlent Eldur í blokk við Ljósheima Innlent Flugmaðurinn sem fórst millilenti oft í Reykjavík Innlent Ráðgjafinn ráðinn í tímabundið starf eftir dýra skreppitúra Innlent Skvísur geti virkað sem hálfgerðir þroskaþjófar Innlent Fjölmargir farþegar fastir í flugvélum á Keflavíkurflugvelli Innlent Játar að hafa myrt Shinzo Abe Erlent Fleiri fréttir Þarf að borga bætur þrátt fyrir breytingar á hlaupahjólinu Hvatt til varúðar vegna snjóflóðahættu á suðvesturhorninu Meiri kvika en í síðasta gosi Eldur í blokk við Ljósheima Flugmaðurinn sem fórst millilenti oft í Reykjavík Halla leiðir krabbameinsráð ráðherra Snjókomumet og umferðaröngþveiti Segir sameiginlegum gildum Norðurlanda ógnað Fjölmargir farþegar fastir í flugvélum á Keflavíkurflugvelli Ungur Miðflokksmaður gengst við rasisma og segir af sér Sturlað ástand og United vettlingar prjónaðir í bílnum Mesta snjódýpt í Reykjavík sem mælst hefur í október Viðbragðsaðilar í mikilli hættu vegna bíla á sumardekkjum Bílar út af veginum á Reykjanesbraut Vill heimila Samkeppniseftirlitinu að ráðast í húsleitir Snjókoman rétt að byrja Píratar berjist gegn „rísandi bylgju lýðskrums og fasisma“ Skvísur geti virkað sem hálfgerðir þroskaþjófar Ráðgjafinn ráðinn í tímabundið starf eftir dýra skreppitúra Misvægi atkvæða bitnar mest á Kraganum Heitavatnslaust á Suðurnesjum og rafmagnslaust víða um land Skreppiferðir í Jysk meðal þess sem ráðgjafi rukkaði fyrir „Ég tel ekki tilefni til að íhuga stöðu mína“ Áhyggjur af lánaframboði og ógnarlangar biðraðir Vara við ferðum á Fagradalsfjall þar sem aðstæður geti orðið hættulegar Kristmundur verður lögreglustjóri á Austurlandi „Vonandi klárast þetta á morgun“ Sá látni var á rjúpnaveiðum þegar hann varð fyrir voðaskotinu Kvartanir mannsins um ómannúðlega meðferð áður til skoðunar hjá NEL Ungi ökumaðurinn á Ísafirði úr lífshættu Sjá meira
Jónína Símonardóttir sjúkraliði og fótameinafræðingur á pantaða ferð með Heimsferðum til Tenerife á morgun. Hún hefur verið í sambandi við ferðaskrifstofuna og gekk út frá því að ferðinni yrði aflýst af hálfu ferðaskrifstofunnar. En, því er ekki að heilsa. „Þetta er skilgreint sem hááættusvæði. Þar er allt lokað og fólk sektað ef það fer úr húsi,“ segir Jónína undrandi í samtali við fréttastofu. Henni sýnist augljóst að allar forsendur séu brostnar. Til standi að fljúga henni út þann 17. þessa mánaðar í sóttkví og til baka 2. apríl, og þá taki við sóttkví í tvær vikur á Íslandi. „Þetta er bara djók.“ Allar flugferðir á áætlun Vísi tókst ekki að ná sambandi við neinn hjá Heimsferðum en á heimasíðu ferðaskrifstofunnar segir, og er það í samræmi við frásögn Jónínu: Jónína segir að Heimsferðir vilji að hún sjálf slái fréttina af og þá þarf hún að greiða hana þó hún hafi aldrei verið farin. „Athugið! Farþegar Heimsferða sem eiga pantað flug heim frá Gran Canaria og Tenerife á næstu dögum. Nú þegar yfirvöld á Íslandi hafa sent tilmæli til Íslendinga sem staddir eru erlendis að íhuga að flýta heimför þá viljum við upplýsa farþega að öll flug okkar næstu daga eru á ætlun, eins og staðan er núna. Við erum að skoða næstu skref og munum upplýsa alla farþega sem bókaðir eru á okkar vegum um framhaldið.“ Tapar ferðinni ef hún ákveður sjálf að fara hvergi Jónína segist hafa fengið ferðina ódýrt, eða fyrir 244 þúsund krónur fyrir tvo. Hún segir stöðuna sérkennilega. Heimsferðir vilji halda áætlun og segi við sig að hún verði sjálf að ákveða hvort hún vill fara eða ekki. „Ég gerði ekkert ráð fyrir því að ég væri að fara og ætla ekki að fara. En þau hjá Heimsferðum segja að það sé á mínu valdi hvort ég fer eða ekki. Og þá tapa ég ferðinni. Þarf að borga hana,“ segir Jónína. Og allar tilraunir hennar til að fá henni breytt hafi verið tómt mál um að tala af hálfu Heimsferða. Neytendasamtökin telja rétt Jónínu ríkan Breki Karlsson hjá Neytendasamtökunum telur Heimsferðir þarna á vafasömu róli en samtökunum hefur borist fjöldi fyrirspurna um einmitt atriði sem þessi. Breki segir lögin skýr. Um réttindi ferðalanga sem keyptu pakkaferðir kemur fram í 15. grein laga um pakkaferðir og samtengda ferðatilhögun, orðrétt: Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna. telur einsýnt að um forsendubrest en samtökunum berst nú fjöldi fyrirspurna um einmitt hliðstæð tilvik og hér eru rakin.Vísir/Vilhelm „Skipuleggjandi eða smásali á ekki rétt á greiðslu þóknunar af hendi ferðamanns ef afpöntun er vegna óvenjulegra og óviðráðanlegra aðstæðna sem hafa veruleg áhrif á framkvæmd pakkaferðar eða flutning farþega til ákvörðunarstaðar.“ Breki segir þetta ekkert fara á milli mála. „Einsýnt, þarna verður ekki hægt að fullnusta ferðina eða framkvæma eins og hún var keypt. Ef fólk þarf að fara í tveggja vikna sóttkví þegar það kemur heim aftur þá er það forsendubrestur. Við höfum skilgreint það hér á Neytendasamtökunum að á þeim svæðum sem skilgreind eru sem svo að mikil áhætta sé að fara til eigi þetta við.“ Breki segir að þó sé vert að hafa allar varnagla upp. „Þetta eru eindæma aðstæður sem aldrei hefur reynt á áður.“
Faraldur kórónuveiru (COVID-19) Neytendur Íslendingar erlendis Fréttir af flugi Tengdar fréttir Meirihluti kórónuveirusmitaðra nú utan Kína Þau tímamót urðu í nótt að meirihluti þeirra sem greinst hafa með kórónuveirusmit í heiminum eru nú utan Kína. 16. mars 2020 07:00 Skilgreina Spán, Þýskaland og Frakkland nú sem hááhættusvæði Sóttvarnalæknir hefur nú hækkað áhættumat fyrir Þýskaland, Frakkland og Spán, þar á meðal Kanaríeyjar, í ljósi útbreiðslu kórónuveirunnar í þeim löndum. Allir sem koma frá þeim svæðum er nú gert að fara í tveggja vikna sóttkví við heimkomu. 14. mars 2020 16:54 Þjóðir um allan heim herða aðgerðir sínar Neyðarástandi verður lýst yfir á Spáni eftir ríkisstjórnarfund á morgun. Götur helstu borga landsins voru auðar í dag en óttast er að tala smitaðra fari í tíu þúsund í komandi viku. 14. mars 2020 23:14 Mest lesið Veðurvaktin: Snjókoman rétt að byrja og víða erfið færð Veður Ungur Miðflokksmaður gengst við rasisma og segir af sér Innlent Snjókoman rétt að byrja Innlent Bílar út af veginum á Reykjanesbraut Innlent Eldur í blokk við Ljósheima Innlent Flugmaðurinn sem fórst millilenti oft í Reykjavík Innlent Ráðgjafinn ráðinn í tímabundið starf eftir dýra skreppitúra Innlent Skvísur geti virkað sem hálfgerðir þroskaþjófar Innlent Fjölmargir farþegar fastir í flugvélum á Keflavíkurflugvelli Innlent Játar að hafa myrt Shinzo Abe Erlent Fleiri fréttir Þarf að borga bætur þrátt fyrir breytingar á hlaupahjólinu Hvatt til varúðar vegna snjóflóðahættu á suðvesturhorninu Meiri kvika en í síðasta gosi Eldur í blokk við Ljósheima Flugmaðurinn sem fórst millilenti oft í Reykjavík Halla leiðir krabbameinsráð ráðherra Snjókomumet og umferðaröngþveiti Segir sameiginlegum gildum Norðurlanda ógnað Fjölmargir farþegar fastir í flugvélum á Keflavíkurflugvelli Ungur Miðflokksmaður gengst við rasisma og segir af sér Sturlað ástand og United vettlingar prjónaðir í bílnum Mesta snjódýpt í Reykjavík sem mælst hefur í október Viðbragðsaðilar í mikilli hættu vegna bíla á sumardekkjum Bílar út af veginum á Reykjanesbraut Vill heimila Samkeppniseftirlitinu að ráðast í húsleitir Snjókoman rétt að byrja Píratar berjist gegn „rísandi bylgju lýðskrums og fasisma“ Skvísur geti virkað sem hálfgerðir þroskaþjófar Ráðgjafinn ráðinn í tímabundið starf eftir dýra skreppitúra Misvægi atkvæða bitnar mest á Kraganum Heitavatnslaust á Suðurnesjum og rafmagnslaust víða um land Skreppiferðir í Jysk meðal þess sem ráðgjafi rukkaði fyrir „Ég tel ekki tilefni til að íhuga stöðu mína“ Áhyggjur af lánaframboði og ógnarlangar biðraðir Vara við ferðum á Fagradalsfjall þar sem aðstæður geti orðið hættulegar Kristmundur verður lögreglustjóri á Austurlandi „Vonandi klárast þetta á morgun“ Sá látni var á rjúpnaveiðum þegar hann varð fyrir voðaskotinu Kvartanir mannsins um ómannúðlega meðferð áður til skoðunar hjá NEL Ungi ökumaðurinn á Ísafirði úr lífshættu Sjá meira
Meirihluti kórónuveirusmitaðra nú utan Kína Þau tímamót urðu í nótt að meirihluti þeirra sem greinst hafa með kórónuveirusmit í heiminum eru nú utan Kína. 16. mars 2020 07:00
Skilgreina Spán, Þýskaland og Frakkland nú sem hááhættusvæði Sóttvarnalæknir hefur nú hækkað áhættumat fyrir Þýskaland, Frakkland og Spán, þar á meðal Kanaríeyjar, í ljósi útbreiðslu kórónuveirunnar í þeim löndum. Allir sem koma frá þeim svæðum er nú gert að fara í tveggja vikna sóttkví við heimkomu. 14. mars 2020 16:54
Þjóðir um allan heim herða aðgerðir sínar Neyðarástandi verður lýst yfir á Spáni eftir ríkisstjórnarfund á morgun. Götur helstu borga landsins voru auðar í dag en óttast er að tala smitaðra fari í tíu þúsund í komandi viku. 14. mars 2020 23:14