Steve Pappas segir Costco elska Ísland: „Hvað er ekki að seljast vel?“ Birgir Olgeirsson skrifar 26. september 2017 13:33 Steve Pappas, aðstoðarforstjóri Costco í Evrópu, og Björn Berg Gunnarsson, fræðslustjóri Íslandsbanka, fara yfir málin á fjármálaþingi bankans í dag. Vísir „Costco elskar Ísland,” sagði Steve Pappas, aðstoðarforstjóri Costco í Evrópu, á fjármálaþingi Íslandsbanka, þar sem breytingar á smásölumarkaði á Íslandi voru til umræðu. Pappas lék á alls oddi þegar hann sat fyrir svörum Björns Berg Gunnarssonar, fræðslustjóra Íslandsbanka, og var meðal annars spurður hvað seldist vel og hvað illa í Costco. „Hvað er ekki að seljast vel?,” svaraði Pappas sposkur og nefndi að jarðarberin rykju út úr versluninni og flest allt í ferskvöru deildinni stæði ekki lengi i hillunum. Costco hefði fengið veður af því að Íslendingar væru sólgnir í sushi og því voru fengnir sérfræðingar frá Japan til að kenna íslenskum starfsmönnum að gera sushi, en með íslensku yfirbragði. Það sem hefur ekki selst vel að sögn Pappas er morgunkornið Weetabix, sem er ekki þekkt á Íslandi, en hann sagði Cheerios seljast ágætlega. „Fyrir þá sem ekki þekkja bragðast Weetabix eins og pappi en er hollt fyrir mann,” sagði Pappas.Íslendingar virðast ekki sólgnir í Weetabix að sögn Pappas.Voru efins í fyrstu Hann sagði Costco hafa verið efins um að koma til Íslands. Markaðurinn hefði verið of lítill því Costco-keðjan horfi ekki til borga sem eru með íbúafjölda undir milljón manns. Eftir að hafa skoðað markaðinn og líkað það sem þeir sáu, með svæði sem væri hægt að nýta betur og með meðvitaða neytendur, sáu þeir ýmis tækifæri til að spara neytendum í innkaupum. Þegar verslunin var fyrst opnuð voru viðbröðin mikil og örtröð að einhverju leyti. Pappas sagði þá hjá Costco hafa beðið eftir því að ásóknin í verslunina myndi ná jafnvægi, en svo var ekki. Þeir fengu 65 manneskjur frá Bretlandi til að hjálpa til við þjálfun og aðstoð í versluninni. Í dag starfa 416 starfsmenn hjá Costco en aðeins þrettán þeirra eru frá öðrum erlendum verslunum Costco.Miklir möguleikar fyrir íslenska framleiðendur á útflutningi í gegnum Costco Björn Berg spurði hvort íslenskir framleiðendur gætu nýtt Costco til að flytja vörur sínar út og svaraði Pappas því játandi. Nú þegar selur Costco íslenskt vatn í Bretlandi og sagði hann gæðin á vatninu mikil. „Við erum að þróa þetta og við viljum opna 740 verslanir Costco fyrir íslenskum birgjum,” sagði Pappas. Hann sagði svæðisstjóra Costco í Japan hafa hitt lambakjötsframleiðendur á Íslandi og sé eftirspurn í Japan eftir gæða lambakjöti frá Íslandi.Íslendingar fjölmenntu í Costco fyrstu dagana og vikurnar eftir að vöruhúsið var opnað.Vísir/ErnirGæði nautakjötsins standast ekki Pappas sagði íslenska framleiðendur bjóða upp á mikil gæði þegar kemur að svína- og kjúklingakjöti og fiski en nautakjötið eigi eitthvað í land. „Það er eitthvað sem við þurfum að vinna með bændum varðandi gæðin." Hann var spurður hvort Costco átti sig á samfélagslegri ábyrgð, verandi verslunarrisi sem kemur inn á jafn lítinn markað og Ísland er. Hann svaraði því að Costco átti sig alltaf á áhrifum sínum á hvern markað. Samkeppni sé heilbrigð og Costco bjóði upp á matvöru frá smáum birgjum. Verslunin sé einnig stór birgir fyrir hótel og lítil fyrirtæki.Hafa fjárfest fyrir 70 milljónir dollara á Íslandi Fyrirtækið hafi fjárfest fyrir 70 milljónir dollara hér á landi, um sjö og hálfan milljarð íslenskra króna, skapað mörg afleidd störf með því að sækja þjónustu í nærumhverfið og bjóði rúmlega 400 einstaklingum upp á vel borguð og góð störf. „Við hegðum okkur vel, við virðum birgjana og hugsum um starfsmennina,” sagði Pappas og tók fram að Costco gæfi eitt prósent af sínum ágóða til góðgerðarmála á þeim svæðum sem verslanir risans eru á.Pappas telur litlar líkur á því að Costco opni útibú á Akureyri.Vísir/PjeturPappas sagði Costco að jafnaði aðeins bjóða upp á 3.000 vöruflokka í sínum verslunum og því tækifæri fyrir aðra að vera með meira úrval. Costco taki því ekki mikið frá einum heldur lítið frá öllum. Hann neitaði því að Costco seldi vörur undir kostnaðarverði. Í einhverjum tilvikum hafi Costco svarað miklum verðlækkunum hjá samkeppnisaðilum en meginregla verslunarinnar sé að gera það ekki. Pappas fór yfir áhrif netverslunar á Costco og sagði þeirra reynsla væri sú að fólk vildi helst kaupa á netinu vöru sem er of stór til að passa í bílana þeirra. Amazon sé að reyna að auka hlut sinn í ferskvöru á netinu en Pappas sagði það mikla áskorun að reyna að auka hlut hennar. Þeirra leið í dag sé að vera í samstarfi við þriðja aðila sem sjái um innkaupin í Costco og komi vörunni til neytandans.Costco ekki á leið til Akureyrar Að lokum var hann spurður hvort Costco myndi opna verslun á Akureyri. Hann sagði markaðinn á Akureyri mjög lítinn en tók fram að hann hefði aldrei komið þangað og væri kannski snöggur að dæma, en eins og staðan sé í dag væru líkurnar afar litlar. Hann sagði Costco hins vegar skoða leiðir til að koma vörum frekar til Akureyrar í gegnum netið og að koma Costco til Garðabæjar þýddi allavega að nú standi til boða betri leið til að nálgast Lego-leikföng hér á landi á viðráðanlegu verði í stað þess að kaupa flugfar til Englands og kaupa þau þar. Costco Neytendur Mest lesið Play er gjaldþrota Viðskipti innlent Þetta eru réttindi þeirra sem eiga bókað með Play Neytendur Fargjöld ekki hækkuð af ásettu ráði Viðskipti innlent Koma fólkinu heim með fimmtán milljóna króna leiguflugi Viðskipti innlent Kveðjubréf Einars forstjóra til starfsfólks Viðskipti innlent Farþegar Play í Keflavík klóra sér í kollinum Viðskipti innlent Engin ást eftir milli flugmanna og stjórnenda Viðskipti innlent Sömu miðarnir kosti nú 370 þúsund Viðskipti innlent „Við erum ekki með öll eggin í sömu körfu“ Viðskipti innlent „Hver fyrir sig hvað það varðar“ Viðskipti innlent Fleiri fréttir Hætta rekstri tveggja skipa í hagræðingarskyni Engin ást eftir milli flugmanna og stjórnenda Sömu miðarnir kosti nú 370 þúsund Koma fólkinu heim með fimmtán milljóna króna leiguflugi Fargjöld ekki hækkuð af ásettu ráði Samgöngustofa fundaði nýlega með Play og fékk gögn frá KPMG „Við erum ekki með öll eggin í sömu körfu“ „Hver fyrir sig hvað það varðar“ Farþegar Play í Keflavík klóra sér í kollinum Ráðin sölu- og markaðsstjóri hjá Alfreð Kveðjubréf Einars forstjóra til starfsfólks Play er gjaldþrota Bein útsending: Staða aðfluttra á húsnæðismarkaði Spennandi tími til að opna nýjan fjölmiðill Lífsverk og Almenni lífeyrissjóðurinn í eina sæng Lagning gjaldþrota Fyrrverandi bankastjóri nýr forstjóri Thor landeldis Edda María leiðir stafræna markaðsþjónustu Vettvangs Uppsagnir hjá Fjársýslunni Guðný ráðin fræðslustjóri og Kristófer Orri í gjaldeyrismiðlun Kostaði tvo milljarða að selja Íslandsbanka Verðbólgan 4,1% og fer upp á milli mánaða Bein útsending: Framsýn forysta Opnar stað í anda Kaffi Vest í Fossvoginum Neyslan mikil og sjá ekki að stýrivextir fari hratt lækkandi Sexfölduðu veltuna á einu ári Gjaldeyrisforðinn nálægt billjón króna Rúna nýr innkaupastjóri Banana Úr geimskipaútgerð til Faxaflóahafna Bein útsending: Kynna yfirlýsingu fjármálastöðugleikanefndar Sjá meira
„Costco elskar Ísland,” sagði Steve Pappas, aðstoðarforstjóri Costco í Evrópu, á fjármálaþingi Íslandsbanka, þar sem breytingar á smásölumarkaði á Íslandi voru til umræðu. Pappas lék á alls oddi þegar hann sat fyrir svörum Björns Berg Gunnarssonar, fræðslustjóra Íslandsbanka, og var meðal annars spurður hvað seldist vel og hvað illa í Costco. „Hvað er ekki að seljast vel?,” svaraði Pappas sposkur og nefndi að jarðarberin rykju út úr versluninni og flest allt í ferskvöru deildinni stæði ekki lengi i hillunum. Costco hefði fengið veður af því að Íslendingar væru sólgnir í sushi og því voru fengnir sérfræðingar frá Japan til að kenna íslenskum starfsmönnum að gera sushi, en með íslensku yfirbragði. Það sem hefur ekki selst vel að sögn Pappas er morgunkornið Weetabix, sem er ekki þekkt á Íslandi, en hann sagði Cheerios seljast ágætlega. „Fyrir þá sem ekki þekkja bragðast Weetabix eins og pappi en er hollt fyrir mann,” sagði Pappas.Íslendingar virðast ekki sólgnir í Weetabix að sögn Pappas.Voru efins í fyrstu Hann sagði Costco hafa verið efins um að koma til Íslands. Markaðurinn hefði verið of lítill því Costco-keðjan horfi ekki til borga sem eru með íbúafjölda undir milljón manns. Eftir að hafa skoðað markaðinn og líkað það sem þeir sáu, með svæði sem væri hægt að nýta betur og með meðvitaða neytendur, sáu þeir ýmis tækifæri til að spara neytendum í innkaupum. Þegar verslunin var fyrst opnuð voru viðbröðin mikil og örtröð að einhverju leyti. Pappas sagði þá hjá Costco hafa beðið eftir því að ásóknin í verslunina myndi ná jafnvægi, en svo var ekki. Þeir fengu 65 manneskjur frá Bretlandi til að hjálpa til við þjálfun og aðstoð í versluninni. Í dag starfa 416 starfsmenn hjá Costco en aðeins þrettán þeirra eru frá öðrum erlendum verslunum Costco.Miklir möguleikar fyrir íslenska framleiðendur á útflutningi í gegnum Costco Björn Berg spurði hvort íslenskir framleiðendur gætu nýtt Costco til að flytja vörur sínar út og svaraði Pappas því játandi. Nú þegar selur Costco íslenskt vatn í Bretlandi og sagði hann gæðin á vatninu mikil. „Við erum að þróa þetta og við viljum opna 740 verslanir Costco fyrir íslenskum birgjum,” sagði Pappas. Hann sagði svæðisstjóra Costco í Japan hafa hitt lambakjötsframleiðendur á Íslandi og sé eftirspurn í Japan eftir gæða lambakjöti frá Íslandi.Íslendingar fjölmenntu í Costco fyrstu dagana og vikurnar eftir að vöruhúsið var opnað.Vísir/ErnirGæði nautakjötsins standast ekki Pappas sagði íslenska framleiðendur bjóða upp á mikil gæði þegar kemur að svína- og kjúklingakjöti og fiski en nautakjötið eigi eitthvað í land. „Það er eitthvað sem við þurfum að vinna með bændum varðandi gæðin." Hann var spurður hvort Costco átti sig á samfélagslegri ábyrgð, verandi verslunarrisi sem kemur inn á jafn lítinn markað og Ísland er. Hann svaraði því að Costco átti sig alltaf á áhrifum sínum á hvern markað. Samkeppni sé heilbrigð og Costco bjóði upp á matvöru frá smáum birgjum. Verslunin sé einnig stór birgir fyrir hótel og lítil fyrirtæki.Hafa fjárfest fyrir 70 milljónir dollara á Íslandi Fyrirtækið hafi fjárfest fyrir 70 milljónir dollara hér á landi, um sjö og hálfan milljarð íslenskra króna, skapað mörg afleidd störf með því að sækja þjónustu í nærumhverfið og bjóði rúmlega 400 einstaklingum upp á vel borguð og góð störf. „Við hegðum okkur vel, við virðum birgjana og hugsum um starfsmennina,” sagði Pappas og tók fram að Costco gæfi eitt prósent af sínum ágóða til góðgerðarmála á þeim svæðum sem verslanir risans eru á.Pappas telur litlar líkur á því að Costco opni útibú á Akureyri.Vísir/PjeturPappas sagði Costco að jafnaði aðeins bjóða upp á 3.000 vöruflokka í sínum verslunum og því tækifæri fyrir aðra að vera með meira úrval. Costco taki því ekki mikið frá einum heldur lítið frá öllum. Hann neitaði því að Costco seldi vörur undir kostnaðarverði. Í einhverjum tilvikum hafi Costco svarað miklum verðlækkunum hjá samkeppnisaðilum en meginregla verslunarinnar sé að gera það ekki. Pappas fór yfir áhrif netverslunar á Costco og sagði þeirra reynsla væri sú að fólk vildi helst kaupa á netinu vöru sem er of stór til að passa í bílana þeirra. Amazon sé að reyna að auka hlut sinn í ferskvöru á netinu en Pappas sagði það mikla áskorun að reyna að auka hlut hennar. Þeirra leið í dag sé að vera í samstarfi við þriðja aðila sem sjái um innkaupin í Costco og komi vörunni til neytandans.Costco ekki á leið til Akureyrar Að lokum var hann spurður hvort Costco myndi opna verslun á Akureyri. Hann sagði markaðinn á Akureyri mjög lítinn en tók fram að hann hefði aldrei komið þangað og væri kannski snöggur að dæma, en eins og staðan sé í dag væru líkurnar afar litlar. Hann sagði Costco hins vegar skoða leiðir til að koma vörum frekar til Akureyrar í gegnum netið og að koma Costco til Garðabæjar þýddi allavega að nú standi til boða betri leið til að nálgast Lego-leikföng hér á landi á viðráðanlegu verði í stað þess að kaupa flugfar til Englands og kaupa þau þar.
Costco Neytendur Mest lesið Play er gjaldþrota Viðskipti innlent Þetta eru réttindi þeirra sem eiga bókað með Play Neytendur Fargjöld ekki hækkuð af ásettu ráði Viðskipti innlent Koma fólkinu heim með fimmtán milljóna króna leiguflugi Viðskipti innlent Kveðjubréf Einars forstjóra til starfsfólks Viðskipti innlent Farþegar Play í Keflavík klóra sér í kollinum Viðskipti innlent Engin ást eftir milli flugmanna og stjórnenda Viðskipti innlent Sömu miðarnir kosti nú 370 þúsund Viðskipti innlent „Við erum ekki með öll eggin í sömu körfu“ Viðskipti innlent „Hver fyrir sig hvað það varðar“ Viðskipti innlent Fleiri fréttir Hætta rekstri tveggja skipa í hagræðingarskyni Engin ást eftir milli flugmanna og stjórnenda Sömu miðarnir kosti nú 370 þúsund Koma fólkinu heim með fimmtán milljóna króna leiguflugi Fargjöld ekki hækkuð af ásettu ráði Samgöngustofa fundaði nýlega með Play og fékk gögn frá KPMG „Við erum ekki með öll eggin í sömu körfu“ „Hver fyrir sig hvað það varðar“ Farþegar Play í Keflavík klóra sér í kollinum Ráðin sölu- og markaðsstjóri hjá Alfreð Kveðjubréf Einars forstjóra til starfsfólks Play er gjaldþrota Bein útsending: Staða aðfluttra á húsnæðismarkaði Spennandi tími til að opna nýjan fjölmiðill Lífsverk og Almenni lífeyrissjóðurinn í eina sæng Lagning gjaldþrota Fyrrverandi bankastjóri nýr forstjóri Thor landeldis Edda María leiðir stafræna markaðsþjónustu Vettvangs Uppsagnir hjá Fjársýslunni Guðný ráðin fræðslustjóri og Kristófer Orri í gjaldeyrismiðlun Kostaði tvo milljarða að selja Íslandsbanka Verðbólgan 4,1% og fer upp á milli mánaða Bein útsending: Framsýn forysta Opnar stað í anda Kaffi Vest í Fossvoginum Neyslan mikil og sjá ekki að stýrivextir fari hratt lækkandi Sexfölduðu veltuna á einu ári Gjaldeyrisforðinn nálægt billjón króna Rúna nýr innkaupastjóri Banana Úr geimskipaútgerð til Faxaflóahafna Bein útsending: Kynna yfirlýsingu fjármálastöðugleikanefndar Sjá meira