Íslendingar lýsa martraðarhelgi Primera Air Stefán Ó. Jónsson skrifar 20. ágúst 2017 10:30 Allir virðast á eitt sammála um að Primera Air komi skilaboðum seint og illa til skila. Vísir Flugfélagið Primera Air hefur átt örðugan sólarhing og segja fjölmargir Íslendingar farir sínar ekki sléttar við félagið eftir ítrekaðar seinkanir á flugi og lélega upplýsingagjöf. Hafa margir hverjir þurft að dvelja á flugvöllum, jafnt í Keflavík sem og á Spáni svo klukkustundum skiptir, í von og óvon um hvenær flugið þeirra fer í loftið. Vísi hafa borist fjölmargar ábendingar nú í morgun um langþreytta ferðalanga sem ýmist eru nýkomnir heim eftir langt ferðalag eða dúsa jafnvel enn á flugvöllum löngu eftir að til stóð að fara af stað. Erna Karen Stefánsdóttir er ein þeirra. Hún birti Facebook-færslu í morgun þar sem hún greinir frá því að hún og fjölskylda hennar, sem og fjöldamargir aðrir farþegar, hafi nú beðið í næstum 18 klukkustundir á flugvellinum í Tenerife. Erna Karen birti myndi af sofandi fólki í flugstöðinni á Tenerife í morgun.Erna Karen StefánsdóttirÞau hafi vakað í sólarhring, fólk sé orðið „ansi pirrað“ enda litlar sem engar fréttir borist frá forráðamönnum Primera Air og ekki bæti mikill kuldi í flugstöðinni úr skák. Fluginu hafi sífellt verið seinkað, yfirleitt um klukkustund í einu og enginn veit raunverulega hvenær flugið fer af stað. 21 klukkustunda ferðalag og rangt brottfararhliðAndrea Björnsdóttir hefur svipaða sögu að segja. Hún lenti á Keflavík í gærkvöldi eftir 21 klukkustundaringulreið í boði Primera Air. Flug Andreu átti að fara frá flugvellinum í Alicante klukkan 01:45, aðfaranótt laugardags. Þegar á flugvöllinn var komið var Andreu, sem ferðaðist með ömmu sinni, tjáð að vélinni yrði seinkað til hálf 3. Þegar klukkan sló 02:30 var farþegum tjáð að fluginu hafi verið aflýst. Upphófst þá mikið „kaos“ að sögn Andreu þar sem fólki var gert að sækja töskurnarnar sínar og flykkjast að upplýsingaborði flugvallarins þar sem því yrði úthlutað gisting yfir nóttina. Allt hafi það þó tekist að lokum og voru Andrea og amma hennar komin á hótelherbergi um klukkan 5 um morguninn. Þeim var gert að bíða eftir sms-skilaboðum eða símtali þar sem þeim yrði tjáð hvenær næsta vél færi. Andrea segir í samtali við Vísi að hún hafi ekkert náð að festa svefn um nóttina enda óttaðist hún að myndi missa af skilaboðunum. Hún hringdi því morguninn eftir í neyðarnúmer Úrval Útsýnar og spurðist fyrir um afdrif flugsins en fékk fá svör. Það hafi verið algjöra heppni sem hún frétti frá öðrum farþegum vélarinnar að einhver hreyfing væri komin á málið og að byrjað yrði að innrita um hádegi.Ferðalag Andreu og ömmu hennar varð umtalsvert lengra en gert var ráð fyrir.Andrea BjörnsdóttirÞað féll í skaut eins starfsmanns flugvallarins að innrita alla 200 farþega vélarinnar og segir Andrea að það hafi skiljanlega tekið ár og daga. Eftir innritunina var ringulreiðin þó ekki alveg úr sögunni því farþegarnir hafi upphaflega verið sendir í rangt hlið og fengið leiðréttingu með engum fyrirvara. Andrea og amma hennar þurftu því að hlaupa um flugstöðina til að ná að réttu hliði - til þess eins að hlaupa inn í þvögu af fólki sem beið eftir því að rúta flytti það að vélinni. Þær lentu loks í Keflavík klukkan 19 í gær, rúmri 21 klukkustund frá því að ferðalag þeirra hófst. Andrea segir þó að það „mest pirrandi“ við allt þetta umstang hafi verið að Primera Air hafi ekki getað gefið farþegum neinar upplýsingar fyrirfram. Þau hafi verið skilin eftir í von og óvon í nánast sólarhring.Seinkanir í morgunHilmar Kristensson, sem nú bíður eftir því að geta tekið af stað frá Keflavík, er í sambærilegri stöðu. Flug Primera Air til Malaga átti að fara klukkan 06:15 í morgun en nú er ljóst að svo verður ekki. Hilmar segist í morgun hafa fengið fjöldamörg skilaboð um seinkanir. Fyrst var því seinkað til 8, því næst til 11 og ekki leið á löngu fyrr en því hafði verið frestað til klukkan 14. Hann útilokar ekki að því kunni að seinka enn frekar. Þá seinkar einnig vél Primera Air sem fljúga átti frá Malaga til Íslands og Hilmar segir vinkonu sína nýkomna til landsins úr flugi Primera sem seinkað hafði um 12 tíma. „Það er svo skelfilegt að þau geti ekki látið mann vita,“ segir Hilmar.Rætt verður við forstjóra Heimsferða í hádegisfréttum Bylgjunnar. Fréttir af flugi Tengdar fréttir Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34 Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21 Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52 Mest lesið „Sorglegt að sjá hversu gaman þetta var fyrir þá“ Innlent Kafað eftir reiðhjóli í Reykjavíkurhöfn Innlent Flestir starfsmenn USAid sendir í leyfi og 2.000 störf lögð niður Erlent Kynnti tveggja milljarða viðbótarstuðning við Úkraínu í Kænugarði Innlent Óttast afleiðingarnar ef kennarar fá mun meiri hækkun en aðrir Innlent Kristrún og fleiri leiðtogar mæta til Kænugarðs Innlent Áslaug Arna og Guðrún mætast í Pallborðinu í beinni í dag Innlent Grasrót kennara lætur til sín taka á samfélagsmiðlum Innlent Hefur áhyggjur af mikilli notkun melatóníns hjá börnum Innlent Grét þegar hún kom á Ásbrú og hélt að lífið væri búið Innlent Fleiri fréttir Grasrót kennara lætur til sín taka á samfélagsmiðlum Óttast afleiðingarnar ef kennarar fá mun meiri hækkun en aðrir Kynnti tveggja milljarða viðbótarstuðning við Úkraínu í Kænugarði Kristrún í Kænugarði og átök innan sveitarfélaganna Fimm hundruð tré felld og ákvörðunar beðið Jón undir feldi eins og Diljá Hafa bæði í hyggju að leiða flokkana sína í næstu kosningum Kafað eftir reiðhjóli í Reykjavíkurhöfn Áslaug Arna og Guðrún tókust á í Pallborðinu Kristrún og fleiri leiðtogar mæta til Kænugarðs „Sorglegt að sjá hversu gaman þetta var fyrir þá“ Ökumaður með hníf og kylfu en farþegi með heimatilbúnar sprengjur Hefur áhyggjur af mikilli notkun melatóníns hjá börnum Grét þegar hún kom á Ásbrú og hélt að lífið væri búið Svefnlyfjaneysla barna og heimildarmynd um úkraínska flóttamenn Ekkert sem bendi til að konan hafi áttað sig á ölvun ökumannsins Reykjavík muni mögulega gera sérsamninga við kennara 20 til 30 ný störf verða til í Árborg með tilkomu nýs öryggisfangelsis Jens Garðar býður sig fram til varaformanns Sorg í Mosfellsbæ eftir skemmdarverk á liðsrútunni Sameining sveitarfélaga á Suðurnesjum og stórleikur í körfunni Afstýrði vopnuðu ráni í Kópavogi: „Mér fannst ég þurfa að gera eitthvað“ Borgin, utanríkismálin og kjaradeila kennara Bað soninn um að halda sig í herberginu meðan árásin átti sér stað Fundu tvö dæmi um Kjartann en samt virðist enginn hafa borið nafnið Reyndist vera eftirlýstur „Þá er þetta komið út fyrir öll velsæmismörk“ Stór skjálfti í Bárðarbungu Framkvæmd við heljarstórt hús geti orðið mikil lyftistöng Vilja breyta Landsbankanum í samfélagsbanka Sjá meira
Flugfélagið Primera Air hefur átt örðugan sólarhing og segja fjölmargir Íslendingar farir sínar ekki sléttar við félagið eftir ítrekaðar seinkanir á flugi og lélega upplýsingagjöf. Hafa margir hverjir þurft að dvelja á flugvöllum, jafnt í Keflavík sem og á Spáni svo klukkustundum skiptir, í von og óvon um hvenær flugið þeirra fer í loftið. Vísi hafa borist fjölmargar ábendingar nú í morgun um langþreytta ferðalanga sem ýmist eru nýkomnir heim eftir langt ferðalag eða dúsa jafnvel enn á flugvöllum löngu eftir að til stóð að fara af stað. Erna Karen Stefánsdóttir er ein þeirra. Hún birti Facebook-færslu í morgun þar sem hún greinir frá því að hún og fjölskylda hennar, sem og fjöldamargir aðrir farþegar, hafi nú beðið í næstum 18 klukkustundir á flugvellinum í Tenerife. Erna Karen birti myndi af sofandi fólki í flugstöðinni á Tenerife í morgun.Erna Karen StefánsdóttirÞau hafi vakað í sólarhring, fólk sé orðið „ansi pirrað“ enda litlar sem engar fréttir borist frá forráðamönnum Primera Air og ekki bæti mikill kuldi í flugstöðinni úr skák. Fluginu hafi sífellt verið seinkað, yfirleitt um klukkustund í einu og enginn veit raunverulega hvenær flugið fer af stað. 21 klukkustunda ferðalag og rangt brottfararhliðAndrea Björnsdóttir hefur svipaða sögu að segja. Hún lenti á Keflavík í gærkvöldi eftir 21 klukkustundaringulreið í boði Primera Air. Flug Andreu átti að fara frá flugvellinum í Alicante klukkan 01:45, aðfaranótt laugardags. Þegar á flugvöllinn var komið var Andreu, sem ferðaðist með ömmu sinni, tjáð að vélinni yrði seinkað til hálf 3. Þegar klukkan sló 02:30 var farþegum tjáð að fluginu hafi verið aflýst. Upphófst þá mikið „kaos“ að sögn Andreu þar sem fólki var gert að sækja töskurnarnar sínar og flykkjast að upplýsingaborði flugvallarins þar sem því yrði úthlutað gisting yfir nóttina. Allt hafi það þó tekist að lokum og voru Andrea og amma hennar komin á hótelherbergi um klukkan 5 um morguninn. Þeim var gert að bíða eftir sms-skilaboðum eða símtali þar sem þeim yrði tjáð hvenær næsta vél færi. Andrea segir í samtali við Vísi að hún hafi ekkert náð að festa svefn um nóttina enda óttaðist hún að myndi missa af skilaboðunum. Hún hringdi því morguninn eftir í neyðarnúmer Úrval Útsýnar og spurðist fyrir um afdrif flugsins en fékk fá svör. Það hafi verið algjöra heppni sem hún frétti frá öðrum farþegum vélarinnar að einhver hreyfing væri komin á málið og að byrjað yrði að innrita um hádegi.Ferðalag Andreu og ömmu hennar varð umtalsvert lengra en gert var ráð fyrir.Andrea BjörnsdóttirÞað féll í skaut eins starfsmanns flugvallarins að innrita alla 200 farþega vélarinnar og segir Andrea að það hafi skiljanlega tekið ár og daga. Eftir innritunina var ringulreiðin þó ekki alveg úr sögunni því farþegarnir hafi upphaflega verið sendir í rangt hlið og fengið leiðréttingu með engum fyrirvara. Andrea og amma hennar þurftu því að hlaupa um flugstöðina til að ná að réttu hliði - til þess eins að hlaupa inn í þvögu af fólki sem beið eftir því að rúta flytti það að vélinni. Þær lentu loks í Keflavík klukkan 19 í gær, rúmri 21 klukkustund frá því að ferðalag þeirra hófst. Andrea segir þó að það „mest pirrandi“ við allt þetta umstang hafi verið að Primera Air hafi ekki getað gefið farþegum neinar upplýsingar fyrirfram. Þau hafi verið skilin eftir í von og óvon í nánast sólarhring.Seinkanir í morgunHilmar Kristensson, sem nú bíður eftir því að geta tekið af stað frá Keflavík, er í sambærilegri stöðu. Flug Primera Air til Malaga átti að fara klukkan 06:15 í morgun en nú er ljóst að svo verður ekki. Hilmar segist í morgun hafa fengið fjöldamörg skilaboð um seinkanir. Fyrst var því seinkað til 8, því næst til 11 og ekki leið á löngu fyrr en því hafði verið frestað til klukkan 14. Hann útilokar ekki að því kunni að seinka enn frekar. Þá seinkar einnig vél Primera Air sem fljúga átti frá Malaga til Íslands og Hilmar segir vinkonu sína nýkomna til landsins úr flugi Primera sem seinkað hafði um 12 tíma. „Það er svo skelfilegt að þau geti ekki látið mann vita,“ segir Hilmar.Rætt verður við forstjóra Heimsferða í hádegisfréttum Bylgjunnar.
Fréttir af flugi Tengdar fréttir Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34 Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21 Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52 Mest lesið „Sorglegt að sjá hversu gaman þetta var fyrir þá“ Innlent Kafað eftir reiðhjóli í Reykjavíkurhöfn Innlent Flestir starfsmenn USAid sendir í leyfi og 2.000 störf lögð niður Erlent Kynnti tveggja milljarða viðbótarstuðning við Úkraínu í Kænugarði Innlent Óttast afleiðingarnar ef kennarar fá mun meiri hækkun en aðrir Innlent Kristrún og fleiri leiðtogar mæta til Kænugarðs Innlent Áslaug Arna og Guðrún mætast í Pallborðinu í beinni í dag Innlent Grasrót kennara lætur til sín taka á samfélagsmiðlum Innlent Hefur áhyggjur af mikilli notkun melatóníns hjá börnum Innlent Grét þegar hún kom á Ásbrú og hélt að lífið væri búið Innlent Fleiri fréttir Grasrót kennara lætur til sín taka á samfélagsmiðlum Óttast afleiðingarnar ef kennarar fá mun meiri hækkun en aðrir Kynnti tveggja milljarða viðbótarstuðning við Úkraínu í Kænugarði Kristrún í Kænugarði og átök innan sveitarfélaganna Fimm hundruð tré felld og ákvörðunar beðið Jón undir feldi eins og Diljá Hafa bæði í hyggju að leiða flokkana sína í næstu kosningum Kafað eftir reiðhjóli í Reykjavíkurhöfn Áslaug Arna og Guðrún tókust á í Pallborðinu Kristrún og fleiri leiðtogar mæta til Kænugarðs „Sorglegt að sjá hversu gaman þetta var fyrir þá“ Ökumaður með hníf og kylfu en farþegi með heimatilbúnar sprengjur Hefur áhyggjur af mikilli notkun melatóníns hjá börnum Grét þegar hún kom á Ásbrú og hélt að lífið væri búið Svefnlyfjaneysla barna og heimildarmynd um úkraínska flóttamenn Ekkert sem bendi til að konan hafi áttað sig á ölvun ökumannsins Reykjavík muni mögulega gera sérsamninga við kennara 20 til 30 ný störf verða til í Árborg með tilkomu nýs öryggisfangelsis Jens Garðar býður sig fram til varaformanns Sorg í Mosfellsbæ eftir skemmdarverk á liðsrútunni Sameining sveitarfélaga á Suðurnesjum og stórleikur í körfunni Afstýrði vopnuðu ráni í Kópavogi: „Mér fannst ég þurfa að gera eitthvað“ Borgin, utanríkismálin og kjaradeila kennara Bað soninn um að halda sig í herberginu meðan árásin átti sér stað Fundu tvö dæmi um Kjartann en samt virðist enginn hafa borið nafnið Reyndist vera eftirlýstur „Þá er þetta komið út fyrir öll velsæmismörk“ Stór skjálfti í Bárðarbungu Framkvæmd við heljarstórt hús geti orðið mikil lyftistöng Vilja breyta Landsbankanum í samfélagsbanka Sjá meira
Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34
Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21
Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52