Ítali fær íslenska ullarpeysu sem passaði ekki endurgreidda Atli Ísleifsson skrifar 23. nóvember 2023 12:34 Í málinu er deilt um íslenska ullarpeysu sem viðskiptavinurinn hafði keypt í íslenskri vefverslun. Myndin er úr safni og tengist málinu ekki beint. Getty Ónefndri vefverslun hér á landi hefur verið gert að greiða ítölskum viðskiptavini rúmar 50 þúsund krónur eftir að hann hafði skilað ullarpeysu sem hann hafði keypt en aldrei fengið endurgreitt. Þetta er niðurstaða kærunefndar vöru- og þjónustukaupa sem kvað upp sinn úrskurð í málinu síðastliðinn þriðjudag. Í úrskurðinum kemur fram að viðskiptavinurinn, sem búsettur er á Ítalíu, hafi fest kaup á ullarpeysu í umræddri vefverslun þann 27. september 2021 og greitt fyrir hana 350,04 evrur, um 50 þúsund krónur. Í kvörtun mannsins til kærunefndarinnar kemur fram að peysan hafi ekki passað og hann því sent hana til baka eftir að hafa ráðfært sig við verslunina í gegnum tölvupóst. Hann hafði þá fengið boð frá forsvarsmönnum verslunarinnar um að fá peysu í annarri stærð eða þá að fá endurgreitt. Eftir að hafa sent peysuna til baka óskaði viðskiptavinurinn eftir endurgreiðslu sem hefði ekki borist þrátt fyrir ítrekanir. Í kjölfarið leitaði viðskiptavinurinn til kærunefndarinnar þar sem þess var krafist að hann fengi kaupverð peysunnar endurgreitt, en hann hafði þá þegar fengið staðfestingu frá starfsmanni vefverslunarinnar um að peysan hefði skilað sér aftur til verslunarinnar. Í niðurstöðukafla úrskurðarins segir að meginregla samningaréttar sé sú að gerða samninga beri að halda. Í málinu liggi fyrir að peysan sem hafi verið afhent hafi verið haldin galla. „Sóknaraðili skilaði peysunni til varnaraðila og hefur varnaraðili ekki endurgreitt flíkina og hefur því ekki staðið við boð sitt. Samkvæmt þessu verður að fallast á kröfu sóknaraðila,“ segir í úrskurðinum. Vefverslunin skal því endurgreiða viðskiptavininum 350 evrur, rúmlega 50 þúsund krónur, auk málskostnaðsgjald að upphæð 35 þúsund krónur. Neytendur Verslun Mest lesið Húsleit hjá Terra Viðskipti innlent Heimilin þurfi að undirbúa sig fyrir að það reyni á svigrúm þeirra Neytendur Kampavínsklúbbar, innherjasvik og nú meint skattsvik Viðskipti innlent Þrír Kaupþingsstjórar sektaðir í Lúxemborg eftir fimmtán ára málaferli Viðskipti erlent Telur neytendur hafa unnið pyrrosarsigur í vaxtamálinu Viðskipti innlent Fasteignamarkaðurinn „kaupendamarkaður“ að mati fasteignasala Viðskipti innlent Getur tekið einstæða foreldra allt að átján ár að safna fyrir íbúð Viðskipti innlent Samstöðin tapaði fimmtíu milljónum Viðskipti innlent Áföll í vinnu: Erfitt að sinna vinnu og jafnvel heimilishaldi Atvinnulíf Kæra FIFA fyrir miðasölubrask fyrir HM á næsta ári Viðskipti erlent Fleiri fréttir Heimilin þurfi að undirbúa sig fyrir að það reyni á svigrúm þeirra Endurgreiða viðskiptavinum sem mæta í skimun mánaðariðgjald Kalla inn vínarpylsur vegna aðskotahlutar Kalla inn kjúklingalæri vegna gruns um salmonellu Óvenjulegur moli afrakstur sögulegs samstarfs Áhyggjuefni að fasteignaeigendum fjölgi hjá umboðsmanni skuldara Bæta meðgönguvernd við hefðbundna sjúkdómatryggingu Segjast taka ábendingum alvarlega og hafa verðlagningu til skoðunar Vara við sósum sem geta sprungið Áfengi umtalsvert dýrara í íslensku fríhöfninni en öðrum og jafnvel dýrara en í Ríkinu „Þeir sem stunda innbrot í tölvukerfi leita alltaf veikustu hlekkjanna“ Fær taugaveiklaðan hund endurgreiddan Greiði við nýlega einhleypa konu sprakk í andlit flutningsþjónustu Situr uppi með sófann með „slaka stífleikann“ Gagnrýna steinefni fyrir börn og vilja að framleiðendur vandi sig Sjá rukkun og „sirka tilboð“ gjörólíku ljósi Mjög leiðinlegt mál en tilboðið hafi aldrei verið samþykkt Ekki ósanngjarnt af flugfélagi að láta viðskiptavin greiða eigin mistök Ekkja í Hafnarfirði missti af íbúð þrátt fyrir samþykki Ferðamaður sem sá Þingvelli í myrkri fær endurgreitt að hluta Engar reglur um merkingar á bílastæðum sem rukkað er fyrir Innkalla eitrað te Eftirlitsstofnanir vara við sýndareignum Segir lítinn sóma af verðhækkunum Icelandair ORA svarar fyrir fiskbúðinginn: „Stundum þarf bara pung í að gera breytingar“ Þetta eru réttindi þeirra sem eiga bókað með Play Airpods allt að 40 prósent dýrari hérlendis U-beygja Metro sem komst í gegnum eftirlit án nokkurra athugasemda Lækkar vexti og boðar frekari innreið á lánamarkað „Gæti orðið til þess að þú sért látinn fara“ Sjá meira
Þetta er niðurstaða kærunefndar vöru- og þjónustukaupa sem kvað upp sinn úrskurð í málinu síðastliðinn þriðjudag. Í úrskurðinum kemur fram að viðskiptavinurinn, sem búsettur er á Ítalíu, hafi fest kaup á ullarpeysu í umræddri vefverslun þann 27. september 2021 og greitt fyrir hana 350,04 evrur, um 50 þúsund krónur. Í kvörtun mannsins til kærunefndarinnar kemur fram að peysan hafi ekki passað og hann því sent hana til baka eftir að hafa ráðfært sig við verslunina í gegnum tölvupóst. Hann hafði þá fengið boð frá forsvarsmönnum verslunarinnar um að fá peysu í annarri stærð eða þá að fá endurgreitt. Eftir að hafa sent peysuna til baka óskaði viðskiptavinurinn eftir endurgreiðslu sem hefði ekki borist þrátt fyrir ítrekanir. Í kjölfarið leitaði viðskiptavinurinn til kærunefndarinnar þar sem þess var krafist að hann fengi kaupverð peysunnar endurgreitt, en hann hafði þá þegar fengið staðfestingu frá starfsmanni vefverslunarinnar um að peysan hefði skilað sér aftur til verslunarinnar. Í niðurstöðukafla úrskurðarins segir að meginregla samningaréttar sé sú að gerða samninga beri að halda. Í málinu liggi fyrir að peysan sem hafi verið afhent hafi verið haldin galla. „Sóknaraðili skilaði peysunni til varnaraðila og hefur varnaraðili ekki endurgreitt flíkina og hefur því ekki staðið við boð sitt. Samkvæmt þessu verður að fallast á kröfu sóknaraðila,“ segir í úrskurðinum. Vefverslunin skal því endurgreiða viðskiptavininum 350 evrur, rúmlega 50 þúsund krónur, auk málskostnaðsgjald að upphæð 35 þúsund krónur.
Neytendur Verslun Mest lesið Húsleit hjá Terra Viðskipti innlent Heimilin þurfi að undirbúa sig fyrir að það reyni á svigrúm þeirra Neytendur Kampavínsklúbbar, innherjasvik og nú meint skattsvik Viðskipti innlent Þrír Kaupþingsstjórar sektaðir í Lúxemborg eftir fimmtán ára málaferli Viðskipti erlent Telur neytendur hafa unnið pyrrosarsigur í vaxtamálinu Viðskipti innlent Fasteignamarkaðurinn „kaupendamarkaður“ að mati fasteignasala Viðskipti innlent Getur tekið einstæða foreldra allt að átján ár að safna fyrir íbúð Viðskipti innlent Samstöðin tapaði fimmtíu milljónum Viðskipti innlent Áföll í vinnu: Erfitt að sinna vinnu og jafnvel heimilishaldi Atvinnulíf Kæra FIFA fyrir miðasölubrask fyrir HM á næsta ári Viðskipti erlent Fleiri fréttir Heimilin þurfi að undirbúa sig fyrir að það reyni á svigrúm þeirra Endurgreiða viðskiptavinum sem mæta í skimun mánaðariðgjald Kalla inn vínarpylsur vegna aðskotahlutar Kalla inn kjúklingalæri vegna gruns um salmonellu Óvenjulegur moli afrakstur sögulegs samstarfs Áhyggjuefni að fasteignaeigendum fjölgi hjá umboðsmanni skuldara Bæta meðgönguvernd við hefðbundna sjúkdómatryggingu Segjast taka ábendingum alvarlega og hafa verðlagningu til skoðunar Vara við sósum sem geta sprungið Áfengi umtalsvert dýrara í íslensku fríhöfninni en öðrum og jafnvel dýrara en í Ríkinu „Þeir sem stunda innbrot í tölvukerfi leita alltaf veikustu hlekkjanna“ Fær taugaveiklaðan hund endurgreiddan Greiði við nýlega einhleypa konu sprakk í andlit flutningsþjónustu Situr uppi með sófann með „slaka stífleikann“ Gagnrýna steinefni fyrir börn og vilja að framleiðendur vandi sig Sjá rukkun og „sirka tilboð“ gjörólíku ljósi Mjög leiðinlegt mál en tilboðið hafi aldrei verið samþykkt Ekki ósanngjarnt af flugfélagi að láta viðskiptavin greiða eigin mistök Ekkja í Hafnarfirði missti af íbúð þrátt fyrir samþykki Ferðamaður sem sá Þingvelli í myrkri fær endurgreitt að hluta Engar reglur um merkingar á bílastæðum sem rukkað er fyrir Innkalla eitrað te Eftirlitsstofnanir vara við sýndareignum Segir lítinn sóma af verðhækkunum Icelandair ORA svarar fyrir fiskbúðinginn: „Stundum þarf bara pung í að gera breytingar“ Þetta eru réttindi þeirra sem eiga bókað með Play Airpods allt að 40 prósent dýrari hérlendis U-beygja Metro sem komst í gegnum eftirlit án nokkurra athugasemda Lækkar vexti og boðar frekari innreið á lánamarkað „Gæti orðið til þess að þú sért látinn fara“ Sjá meira