Rukka ekki lengur for­eldra fyrir að sitja við hlið barna sinna

Fullorðnir sem ferðast með börn og vilja ekki greiða fyrir pantað sæti munu nú fá upplýsingar um úthlutuð ókeypis sæti eftir innritun, sem er í frétt breska ríkisútvarpsins (BBC) haft eftir forsvarsmönnum Ryanair, í samræmi við flest önnur evrópsk flugfélög.

Þá hefur forstjóri flugfélagsins, Michael O'Leary, ítrekað sett út á rannsóknina og í yfirlýsingu sem forsvarsmenn félagsins sendu frá sér þegar rannsóknin hófst, um miðjan júní, segir meðal annars „Ryanair hlakkar til að hrekja þessar fölsku fullyrðingar eftirlitsins í þessari fölsku rannsókn“.

Foreldrar rukkaðir svo að reglur væru uppfylltar

Fyrir breytingarnar voru reglur flugfélagsins þannig að fullorðnir sem hugðust ferðast með börn urðu að sitja með barni sínu ef það væri á aldrinum tveggja til ellefu ára, og var það útfært með því sem flugfélagið kallaði „skyldusæti fyrir fjölskyldur“ sem greiða þurfti sérstakt gjald fyrir.

Snerist rannsóknin því um að skoða hvort „nálgun flugfélagsins á sætapöntunum gæti þýtt að foreldrar væru rukkaðir fyrir að flugfélagið uppfylli skyldur sínar varðandi öryggi barna og fötlun eins og kveðið er á um í flugreglum,“ en grunur lék á um að framkvæmdin væri ekki í samræmi við neytendalög. 

Ryanair hafi verið eina stóra breska flugfélagið sem rukkaði slíkt gjald á meðan önnur flugfélög bjóði upp á að börn sætu við hlið foreldris eða forráðamanns án nokkurs gjalds.

Ryanair sagði síðar að stefna sín hefði veitt fjölskyldum vissu um hvar þær myndu sitja við bókun, sem þær hefðu metið mikils. Það sagði að „ókeypis foreldrasætin“ yrðu nú fáanleg aftast í flugvélinni, þar sem fremri raðir eru yfirleitt pantaðar.